Bewonerscommunicatie
Met gerichte bewonerscommunicatie zorgen we dat niemand voor verrassingen komt te staan. We delen tijdig informatie, bieden ruimte voor vragen en luisteren naar zorgen. Zo voelt elke bewoner zich gezien en serieus genomen.
Voorbereidende bewonerscommunicatie en informatiebijeenkomsten
We betrekken bewoners en omwonenden al vanaf de voorbereidingsfase. Tijdens informatiebijeenkomsten en via regelmatige updates delen we de planning en voortgang. Zo ontstaat er transparantie en begrip – onmisbare voorwaarden voor een soepel proces.
Bij Reitsma Bouw vinden we het belangrijk dat bewoners zich gehoord voelen. Dat bereiken we door duidelijke uitleg te geven, goed te luisteren en samen oplossingen te zoeken. Tijdens bijeenkomsten is er volop ruimte voor vragen, zorgen en wensen. Z0 worden bewoners echt onderdeel van het proces.
Ook tijdens de uitvoering blijven we communiceren. Met nieuwsbrieven en via ons digitale bewonersportaal houden we iedereen tijdig op de hoogte. Zo weten bewoners altijd wat hen te wachten staat.
Persoonlijke begeleiding en vaste aanspreekpunten
Bij Reitsma Bouw krijgt elke bewoner één vaste contactpersoon. Iemand die bereikbaar is voor vragen, updates geeft en het proces persoonlijk begeleidt. Dat geeft rust en zekerheid: bewoners weten altijd bij wie ze terechtkunnen.
Een vast aanspreekpunt is vaak een bewonersconsulent: . dé schakel tussen bewoners, uitvoerende partijen en de opdrachtgever. De consulent kent de bewoners en hun situatie, luistert naar zorgen en helpt ze door het proces.
Dankzij dit persoonlijke contact ontstaat vertrouwen en kunnen we snel schakelen. Bewoners voelen zich serieus genomen en hoeven niet zelf achter antwoorden aan – alles verloopt via één vertrouwd aanspreekpunt.
Monitoring en beperken van overlast
Bouwen of renoveren brengt altijd enige overlast met zich mee – van geluid en stof tot verminderde bereikbaarheid of tijdelijke uitval van voorzieningen. Bij Reitsma Bouw erkennen we dit en doen we er alles aan om hinder te beperken.
We stemmen onze uitvoeringsplanning zoveel mogelijk af op het dagelijks leven van bewoners. Als tijdelijk verhuizen nodig is, helpen we bij het vinden van passende huisvesting en bieden we praktische ondersteuning. Daarnaast bespreken we mogelijke overlast vooraf, zodat bewoners precies weten wat ze kunnen verwachten. Tijdens de uitvoering monitoren we actief via gesprekken, enquêtes en regelmatige contactmomenten. Knelpunten pakken we direct samen met het bouwteam op.
Zo houden we oog voor de persoonlijke situatie van iedere bewoner en zorgen we dat het bouwproces zo prettig mogelijk verloopt.